¿Es de alto riesgo la IA de gestión de personal según el Reglamento de IA de la UE?
La IA que decide ascensos, despidos, tareas o puntúa el rendimiento es alto riesgo (anexo III, pt. 4(b)); las emociones en el trabajo, prohibidas.
Sí. La IA usada para tomar o apoyar decisiones sobre las condiciones de empleo de un trabajador en plantilla (ascenso, despido, asignación de tareas, o la supervisión y evaluación del rendimiento y el comportamiento) es de alto riesgo según el anexo III, punto 4(b) del Reglamento de IA de la UE. Las obligaciones aplican desde el 2 de diciembre de 2027. Y una función está prohibida de plano: una herramienta de reconocimiento de emociones en el trabajo está prohibida por el artículo 5(1)(f), no es de alto riesgo.
Si operas una herramienta de puntuación del rendimiento, un sistema algorítmico de asignación de tareas o un producto de analítica de plantilla, esta página te dice exactamente dónde estás, y dónde termina el punto 4(b) y empieza la regla de contratación del punto 4(a).
Qué cubre el anexo III, punto 4(b)
El anexo III, punto 4 divide la IA de empleo en dos ramas. El punto 4(a) es la contratación: IA para publicar ofertas de empleo, cribar candidaturas y evaluar candidatos antes de contratarlos. El punto 4(b) es todo lo que ocurre con las personas que ya trabajan para ti. Designa como de alto riesgo la IA destinada a utilizarse:
- para tomar decisiones que afecten a las condiciones de las relaciones laborales;
- para decidir sobre ascensos o despidos;
- para asignar tareas en función del comportamiento individual, los rasgos o las características personales;
- para supervisar y evaluar el rendimiento y el comportamiento de las personas en tales relaciones.
El alcance es amplio. Una herramienta que clasifica a los empleados para una ronda de ascensos, un software que puntúa a los agentes de atención al cliente según la calidad de las llamadas, un algoritmo que asigna tareas de plataforma o de almacén según la productividad individual y un motor de «analítica de personas» que marca a quienes rinden por debajo caen todos dentro del punto 4(b). No importa que un humano tome la decisión final: si la IA está destinada a apoyar estas decisiones, es de alto riesgo.
El filtro de estrechamiento del artículo 6(3) aplica en teoría: un sistema que solo hace una tarea procedimental concreta o un trabajo preparatorio podría quedar fuera. Pero todo sistema que elabore el perfil de un trabajador es siempre de alto riesgo, y la mayoría de las herramientas de rendimiento y comportamiento elaboran perfiles por diseño. Trata los sistemas del punto 4(b) como de alto riesgo salvo que puedas documentar una excepción limpia del 6(3), y regístrate conforme al artículo 49 en cualquier caso.
La línea que no puedes cruzar: el reconocimiento de emociones en el trabajo está prohibido
La frontera más importante de toda la IA de plantilla: el artículo 5(1)(f) prohíbe la IA destinada a inferir las emociones de una persona física en el lugar de trabajo. Esto no es un uso de alto riesgo que puedas documentar y operar: está prohibido, en vigor desde el 2 de febrero de 2025, con una excepción restringida solo por motivos médicos o de seguridad.
Así que una herramienta que puntúa el «entusiasmo» de un comercial por el tono de voz en las llamadas, lee la «implicación» o el «estrés» desde una webcam durante las reuniones, o califica la «actitud» a partir del afecto facial es una práctica prohibida que conlleva la sanción máxima: hasta 35 millones EUR o el 7 % del volumen de negocios anual mundial total (artículo 99(3)). Supervisar lo que hace un trabajador (pulsaciones de teclado, producción, tiempo de gestión de llamadas) puede ser una supervisión lícita del rendimiento de alto riesgo conforme al punto 4(b); inferir lo que siente un trabajador está prohibido. Mantén las dos cosas separadas.
| Función de IA en el trabajo | Clasificación | Base jurídica |
|---|---|---|
| Puntuación del rendimiento / supervisión de la productividad | Alto riesgo | Anexo III, pt. 4(b) |
| Apoyo a decisiones de ascenso o despido | Alto riesgo | Anexo III, pt. 4(b) |
| Asignación algorítmica de tareas por comportamiento individual | Alto riesgo | Anexo III, pt. 4(b) |
| Cribado de CV de candidatos externos | Alto riesgo | Anexo III, pt. 4(a) |
| Inferir emoción/afecto del trabajador (estrés, entusiasmo) | Prohibido | Art. 5(1)(f) |
Obligaciones del responsable del despliegue conforme al artículo 26, y el deber de informar a los representantes de los trabajadores
La mayoría de las empresas que usan IA de plantilla son responsables del despliegue, no proveedores: compran la herramienta y la aplican a su propio personal. Las obligaciones del responsable del despliegue están en el artículo 26: usar el sistema conforme a las instrucciones del proveedor, asignar una supervisión humana competente (artículo 14), supervisar el funcionamiento y conservar los registros generados automáticamente, y elevar los incidentes graves por la cadena.
Una obligación es específica del empleo y fácil de pasar por alto. El artículo 26(7) exige que, antes de poner en uso un sistema de alto riesgo en el lugar de trabajo, los responsables del despliegue que sean empleadores informen a los representantes de los trabajadores y a los trabajadores afectados de que estarán sujetos a él. Este es un deber de información que se debe por adelantado, distinto y adicional a cualquier derecho de consulta del Derecho laboral nacional o del RGPD. Haz la notificación antes de la puesta en marcha, no después.
Cuando el responsable del despliegue es un organismo público o presta servicios públicos, también se exige una EIDF del artículo 27. Un empleador privado que despliega una herramienta de rendimiento, por lo general, no debe una EIDF, pero siempre debe las obligaciones del artículo 26, incluida la información a los representantes de los trabajadores del 26(7).
Ejemplo práctico: NordWarehouse OÜ
NordWarehouse OÜ es un operador logístico estonio, unos 400 empleados, unos 55 M EUR de facturación. Compra tres funciones de IA a un proveedor. (1) Un motor de asignación de turnos que asigna tareas de preparación de pedidos según la velocidad medida y la tasa de error de cada trabajador: alto riesgo según el punto 4(b); NordWarehouse es el responsable del despliegue y debe ejecutar la supervisión del artículo 14 e informar al comité de empresa conforme al artículo 26(7) antes de activarlo. (2) Un panel de rendimiento que clasifica a los preparadores y alimenta la evaluación anual: también alto riesgo del punto 4(b). (3) Un complemento del proveedor que lee la «fatiga y el estado de ánimo» faciales desde las cámaras de la línea para marcar al personal desimplicado: esto está prohibido por el artículo 5(1)(f). NordWarehouse debe rechazar la función; desplegarla la expondría a la categoría del 7 %.
Como NordWarehouse es un empleador privado, no debe una EIDF del artículo 27. Sus obligaciones vinculantes son las del responsable del despliegue del artículo 26, más la información previa a los representantes de los trabajadores.
Cómo ayuda Confir
Confir registra cada uso de IA de plantilla, deduce el papel (responsable del despliegue conforme al artículo 26 en la mayoría de los casos, proveedor conforme al artículo 16 si construyes la herramienta) y contrasta el uso con el artículo 5 antes que con el anexo III, de modo que una función de reconocimiento de emociones se marca como prohibida en lugar de encuadrarse como de alto riesgo. Para los sistemas del punto 4(b), hace aflorar la lista de verificación del responsable del despliegue, incluida la obligación del artículo 26(7) de informar a los representantes de los trabajadores, y el requisito de supervisión del artículo 14. El motor es determinista y basado en reglas, y cada resultado se cita al artículo o punto del anexo que lo desencadenó.
Guías relacionadas
- Employment decision AI under Annex III
- Employee monitoring AI and the EU AI Act
- Recruitment screening AI (Annex III point 4(a))
- Emotion recognition in the workplace is prohibited
- Deployer obligations under Article 26
- Human oversight under Article 14
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